Política de Troca e Devolução
Troca
Apenas para os produtos com suposto defeito de fabricação, verificar e nos constatar assim que o produto chegar no endereço de origem. Passado 5 dias após a entrega, a troca não será aprovada.
A mercadoria deverá ser encaminhada para a Teallin’ (nas condições corretas de Devolução) via correio, ou da forma mais conveniente.
A avaliação de defeitos será realizada e então será concluída a análise final do pedido de troca.
Prazo médio de conclusão: 07 dias úteis.
Para análise favorável a troca, enviaremos um novo produto para o endereço de origem sem custos adicionais
Para análise contrária a troca, o produto será devolvido ao endereço de origem com frete a cobrar pelo cliente.
Devolução
A devolução do produto só será aceita em caso de defeito de fabricação
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, e não poderá apresentar qualquer indício de uso. O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução. Neste caso, o cliente pode optar por receber o produto novamente arcando com o frete, ou por não receber o produto.
Reembolso
Havendo qualquer tipo de desistência do pedido após 48h da realização do mesmo, é descontado 10% do valor total da compra mediante aos custos de produção.
